# Estudio de Visibilidad en Buscadores IA, Velocidad y Accesibilidad Web en España (2026)

> **Fecha de extracción:** 2026-11-12 · **Muestra válida:** 33 de 36 URLs analizadas  
> **Autoría y enlace oficial:** Estudio técnico independiente elaborado con [AuditaSite](https://auditasite.com/) por Cristina Bouda ([cristinabouda.com](https://cristinabouda.com/)).  
> **URL permanente del informe:** [https://auditasite.com/observatorio/preparacion-ia-grandes-marcas-espana-2026](https://auditasite.com/observatorio/preparacion-ia-grandes-marcas-espana-2026)

## Noticia de Impacto: El 45% de las grandes marcas en España 'cierra la puerta' a ChatGPT

Un análisis sobre 33 multinacionales y grandes portales en España (incluidos gigantes como **Zara, Renfe, BBVA, Decathlon, Iberia o El Corte Inglés**) revela un fenómeno invisible pero de enorme impacto comercial: **casi la mitad de las webs corporativas y de comercio electrónico expulsa a los motores de búsqueda de Inteligencia Artificial** al confundirlos con ciberataques.

### El ejemplo real que todo el mundo entiende:
Cuando un usuario le pregunta hoy a ChatGPT: *«¿Qué billete me recomiendas para viajar a Sevilla este fin de semana?»*, la IA intenta consultar la web de Renfe en tiempo real. Sin embargo, el cortafuegos de seguridad de la compañía le bloquea el paso (error 403 Forbidden). La IA no insiste: busca al competidor más cercano (Iryo, Ouigo o autobuses) y lo recomienda a él.

**El resultado:** Millones de euros en ventas perdidas en la sombra sin que los equipos de marketing o negocio se den cuenta, simplemente porque su cortafuegos tecnológico considera a ChatGPT una amenaza.

* **Los que ganan ventaja en la IA:** *Mutua Madrileña, Sanitas, Movistar, MediaMarkt, Mapfre o El País* permiten el acceso limpio y sus contenidos son citados de forma prioritaria.
* **El apagón de las marcas bloqueadas:** *Zara, Renfe, BBVA, Decathlon, PcComponentes o Idealista* quedan fuera de las respuestas directas de la IA.

## Visión General: ¿Por qué este estudio importa a cualquier negocio? (Sin tecnicismos)

Cada día más usuarios y compradores deciden qué producto adquirir o con qué proveedor contratar haciendo preguntas directas a asistentes de inteligencia artificial como **ChatGPT**, **Perplexity** o **Copilot**. A diferencia del buscador tradicional de Google, estos asistentes no devuelven diez enlaces: **recomiendan directamente una marca o responden con un resumen directo**.

Para poder citar una empresa, la IA envía robots en tiempo real a leer los precios, catálogos y condiciones de su web. Sin embargo, este observatorio desvela que **casi la mitad de las grandes marcas en España (el 45,5%) son invisibles para la IA**, no por la calidad de sus productos, sino por dos barreras invisibles en su arquitectura web:

1. **El portero digital que echa a los clientes (Firewall / WAF):** Cortafuegos configurados para frenar ciberataques confunden al buscador de ChatGPT con una amenaza y le deniegan el paso (error 403). La IA no insiste: busca al competidor más cercano y lo recomienda a él.
2. **Páginas en blanco para robots (Dependencia de JavaScript):** Un 30,3% de los sitios construye todo su texto mediante código interactivo (Single Page Apps). Para una persona en el navegador la web se ve bien, pero para los robots rápidos de IA la página aparece como un folio en blanco sin catálogo ni tarifas.
3. **La tarjeta de bienvenida que nadie entrega (`/llms.txt`):** El nuevo estándar es un documento sintético pensado para que los modelos de lenguaje entiendan en medio segundo quién es la empresa y qué vende. Solo el 30,3% de la muestra lo ha adoptado.
4. **Accesibilidad universal (Ley 11/2023):** Garantizar que personas con discapacidad puedan comprar o pedir cita en la web es ya una obligación legal en España. Los widgets o barras flotantes no bastan: la clave está en el código base y la estructura del HTML.

## Hallazgos Principales (Titulares Basados en Datos)

* **Puntuación media GEO / IA:** **57.8/100** (mediana: 61/100).
* **Bloqueo a buscadores IA:** El **12.1%** bloquea buscadores IA en `robots.txt` y el **45.5%** sufre bloqueos HTTP/WAF en vivo (`403/429/challenge`).
* **Dependencia de JavaScript:** El **30.3%** oculta más del 30 % de su texto sin ejecutar JS.
* **Adopción de `/llms.txt`:** Solo el **30.3%** dispone de un `/llms.txt` válido.
* **Datos estructurados e identidad:** El **48.5%** entrega `JSON-LD` desde servidor y el **39.4%** declara señales de autoría (`author/creator/sameAs`).
* **Latencia (TTFB):** Mediana de **263 ms** (media: 340.1 ms).
* **Accesibilidad estructural base (Ley 11/2023):** Media automática de **78.3/100** (el **0%** depende de widgets overlay).

## Tabla Comparativa de Dominios

| URL | GEO Score | Accesibilidad (Base) | TTFB | Invisible sin JS | `/llms.txt` | OAI-SearchBot |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| https://www.mutua.es/ | 89/100 (A) | 23/100 | 644 ms | 3.8% | No | allowed |
| https://www.sanitas.es/ | 89/100 (A) | 93/100 | 249 ms | 9.6% | No | allowed |
| https://www.movistar.es/ | 84/100 (B) | 100/100 | 251 ms | 25% | Sí | allowed |
| https://www.mediamarkt.es/es/ | 77/100 (B) | 85/100 | 631 ms | 14.7% | Sí | allowed |
| https://www.diariosur.es/ | 77/100 (B) | 48/100 | 127 ms | 1% | No | allowed |
| https://www.malagahoy.es/ | 73/100 (B) | 65/100 | 299 ms | 4.6% | No | allowed |
| https://www.mapfre.es/particulares/ | 72/100 (B) | 38/100 | 197 ms | 33.7% | Sí | allowed |
| https://elpais.com/ | 71/100 (B) | 93/100 | 379 ms | 5.6% | No | allowed |
| https://www.lavanguardia.com/ | 71/100 (B) | 55/100 | 266 ms | 0% | Sí | allowed |
| https://es.wallapop.com/ | 66/100 (C) | 78/100 | 236 ms | 0% | No | allowed |
| https://www.melia.com/es | 66/100 (C) | 78/100 | 323 ms | 0% | Sí | blocked_waf |
| https://www.vodafone.es/c/particulares/es/ | 65/100 (C) | 53/100 | 1439 ms | 37.3% | No | allowed |
| https://www.elmundo.es/ | 64/100 (C) | 80/100 | 252 ms | 3.4% | No | blocked_robots |
| https://www.fotocasa.es/es/ | 63/100 (C) | 78/100 | 351 ms | 0% | No | allowed |
| https://www.elcorteingles.es/ | 62/100 (C) | 78/100 | 369 ms | 0% | Sí | blocked_waf |
| https://www.bbva.es/personas.html | 62/100 (C) | 93/100 | 264 ms | 0% | Sí | blocked_waf |
| https://www.abc.es/ | 61/100 (C) | 68/100 | 171 ms | 0.4% | No | blocked_robots |
| https://www.santander.com/es/home | 60/100 (C) | 50/100 | 324 ms | 29.8% | No | allowed |
| https://www.booking.com/ | 57/100 (C) | 93/100 | 263 ms | 100% | No | allowed |
| https://www.milanuncios.com/ | 52/100 (C) | 83/100 | 530 ms | 0% | Sí | blocked_waf |
| https://www.leroymerlin.es/ | 49/100 (D) | 93/100 | 177 ms | 0% | No | blocked_waf |
| https://www.idealista.com/ | 49/100 (D) | 93/100 | 161 ms | 0% | No | blocked_waf |
| https://www.quironsalud.com/ | 49/100 (D) | 78/100 | 278 ms | 0% | No | blocked_waf |
| https://www.mercadona.es/ | 45/100 (D) | 85/100 | 179 ms | 99.6% | No | allowed |
| https://www.digimobil.es/ | 45/100 (D) | 93/100 | 230 ms | 100% | No | allowed |
| https://www.vueling.com/es | 44/100 (D) | 78/100 | 286 ms | 29.4% | Sí | blocked_waf |
| https://www.renfe.com/es/es | 43/100 (D) | 93/100 | 248 ms | 46.9% | No | blocked_waf |
| https://www.pccomponentes.com/ | 41/100 (D) | 100/100 | 255 ms | 94.2% | Sí | blocked_waf |
| https://www.iberia.com/ | 38/100 (D) | 83/100 | 414 ms | 0% | No | blocked_waf |
| https://shop.mango.com/ | 36/100 (D) | 78/100 | 873 ms | 0% | No | blocked_waf |
| https://www.zara.com/ | 33/100 (D) | 78/100 | 202 ms | 100% | No | blocked_waf |
| https://www.decathlon.es/ | 27/100 (D) | 100/100 | 239 ms | 94.2% | No | blocked_waf |
| https://bankinter.com/ | 27/100 (D) | 100/100 | 116 ms | 94.2% | No | blocked_waf |

## Metodología y Alcance

Cada URL se evalúa mediante sondas HTTP con User-Agents oficiales de crawlers IA, comparación entre HTML crudo y DOM renderizado en Chrome headless, extracción `JSON-LD`, validación `/llms.txt` y comprobaciones estructurales automáticas WCAG 2.1 AA (que cubren aproximadamente el 30–50 % de criterios técnicos y no sustituyen auditorías manuales de teclado o lector de pantalla).

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